减少骚扰电话，73.2%受访者认为防止个人信息泄露很重要

　　李玉指出，骚扰电话屡禁不止，很大一部分原因是个人信息的泄露。“现在大家下载各种手机软件、登录各种网络平台时，很容易留下自己的手机号。如果遇到不良商家，就会给自己带来麻烦”。

　　“另外，作为骚扰电话主要组成部分的诈骗电话，其背后的团伙很猖獗，有的地方已经形成了完整的诈骗链条。他们以骗钱为目的，电话内容非常逼真，而且诈骗方式不断翻新，没有一定的警惕性很容易被骗。”李玉特意提醒到。

　　大家会采取什么措施应对骚扰电话？调查中，54.6%的受访者选择不接听陌生电话；46.9%的受访者会凭借个人经验，选择性接听电话；46.5%的受访者会安装防骚扰手机软件。

　　对于应对骚扰电话，尹杰已经积累了丰富的实战经验。“之前我用的是安卓手机，安装了一个防骚扰手机软件，骚扰电话打进来的时候会显示号码有问题。换了苹果手机后，有的号码没办法被拦截，但有的号段一看就有问题，比如140、130开头，一般这种电话我都不会接”。

　　减少骚扰电话，你认为政府应该采取哪些措施？73.2%的受访者认为保护个人信息，防止泄露很重要；62.0%的受访者认为应加强管控监督，强化部门联动；60.0%的受访者建议完善违规追究机制，责任追究落实到人；34.8%的受访者建议定期发布违规信息，加大问题曝光力度。

　　李玉觉得，从政府的角度来看，首先要完善法规制度，虽然现有的广告法、电子商务法和消费者保护法涉及到了骚扰电话的问题，但是相关内容还不够细化完善，需要进一步推进；从企业的角度来看，骚扰电话的技术不断更新，他们可以把任何号码伪装成正常号码，以增加可信度，所以多个部门联手非常重要。另外，通信管理局也会通过管制，加强对运营商的管理，“我们运营商也非常重视，在做好实名制的前提下，会加强防诈骗防骚扰的宣传。如果一些诈骗电话多次犯案，通信管理局会进行通报，让号码涉及到的运营商进行整改”。

　　尹杰认为从个人的角度看，防止个人信息泄露是关键。“另外，政府也要完善法规制度，一旦有公司落网，追责要落实到人，这样会起到一定的威慑作用”。

　　陈璐认为，每个人都要有信息安全意识。“日常收快递，我都会把快递单上姓名电话划掉，这样可以保护自己的信息安全。同时，建议政府在网上设置一个平台，定期曝光违规信息。此外，一些网络公司推出的防骚扰App也很有用，建议加大这方面的研究推广力度”。

　　受访者中，男性占44.5%，女性占55.5%。00后占0.8%，90后占24.3%，80后占52.2%，70后占17.2%，60后占4.4%，50后占0.9%。