时值落户新政策出台后的办理高峰期，29日上午，江岸区公安分局户政服务中心大厅里，大学生小王从窗口接过户口准迁证时，喜悦之情溢于言表。他对民警许梦姣竖起大拇指：“业务娴熟、办事麻利，谢谢您！”

　　今年32岁的许梦姣是江岸区公安分局户政服务中心审批窗口民警。别看她年纪不大，却已是个“老户籍”。从2008年大学毕业参警到现在，她已经做了9年多的窗口民警。

　　今年以来，武汉市先后出台大学生就(创)业落户、“积分落户”“大学生落户”等多项落户新政策。户政窗口也迎来了办理高峰期，受理量是以往的四五倍。10月23日，许梦姣办理了170多件落户手续，创下江岸区户政窗口个人单日办理量最高纪录。今年4月以来，她已累计为市民审核办理各种落户手续3000余件。

　　谈起在窗口的酸甜苦辣，许梦姣说“三天三夜也讲不完”。在窗口工作一天，同一个问题常常要反复回答数十遍，咽喉片是她每天随身必备的“宝物”。刚被分配到窗口时，她也曾有过不适应。但她渐渐发现，“为群众办事让人很有成就感”。

　　今年上半年，一位年过六旬的姚姓女士前来咨询：她上世纪70年代参军后赴法留学，后辗转法国、美国留学、工作，于2012年回国，现在上海某大学做教授。

　　因一直在国外，姚女士在国内无身份、户籍信息，只有回原籍地武汉申请恢复户口。因其情况复杂、年代久远，许梦姣在市公安局业务部门指导下，主动协助姚女士与原户籍所在地派出所联系，查询原始户籍记录，又到出入境部门查询出国境记录。经多方查证，一个多月后最终恢复了她的户口。

　　当姚女士领到自己的第一张居民身份证时，紧紧握住许梦姣的手，激动地说：“小许警官，我在外漂泊了大半辈子，现在终于有了自己的户口和身份证，多亏了你啊！”