郑州铁路职业技术学院高度重视新媒体在网络思想政治工作中的作用，依托平台建设、坚持内容为王、满足师生味蕾，实现了校园融媒的“三大转变”；找准角色定位、把准关键脉门、重视质量建设，构建了保障新媒体工作顺利开展的“三重矩阵”；加强队伍建设、打造优秀品牌、创新人才培养，探索出长效管理的“三个创新”，全力做好“3+3+3”新媒体内涵建设的加法运算，着力增强大学生网络思想政治教育实效性，奋力提升全体师生网络思想政治教育科学化水平，使新媒体的育人效用成为学校思想政治教育研究焕发崭新活力的重要生长点。学校新媒体影响力在全省高职高专院校长期处于领先位置，官方微信公众号斩获“2018-2019全国职业院校官微十强”。

　　一、项目背景

　　郑州铁路职业技术学院创建于1951年，1999年经教育部批准成为全日制普通高等学校，是全国铁路第一所独立设置的高等职业技术学院，河南省唯一的轨道交通类高职院校，是国家骨干高职院校、国家级优质高职院校、国家“双高计划”建设单位。毕业学生主要就业于铁路局、地铁公司等国有特大型企业和行业龙头企业，这些行业关乎国家命脉、关乎人民生命财产安全，就需要学校特别重视学生思想政治工作，着力提升学生思想道德素质，落实立德树人的根本任务。在中央高度重视新形势下高校思想政治工作和我省大力推进高校网络文化建设的现实背景下，学校通过加强平台资源整合，打造融媒体建设矩阵，主动做好权威信息发布、思想互动和正面舆情引导，努力提升广大学生思想政治教育科学化水平，着力推进新媒体同思想政治教育传统优势深度融合，弘扬校园正能量，唱响校园主旋律，推出系列宣传产品，树立一批优秀品牌，切实提高了思想政治教育的针对性和实效性。

　　二、工作思路

　　学校依托移动传播平台优势，着力打造平台建设，审时度势推进校媒融合，构建“微校园”健康融媒圈。坚持专业与技术相结合，新媒体与传统媒体有机结合，不断丰富新媒体宣传形式，精心推出系列特色宣传产品，实现了校园新媒体跨越式发展的“三大转变”。

　　从“独行侠”到“联盟军”，校园融媒“朋友圈”不断扩大

　　如何扩大学校官方微信平台的影响力，持续深化网络思政育人效果是新形势下学校做好新媒体建设工作的新课题。单纯依靠官方微信平台传播文化思想具有一定的局限性，因此，学校官方微信公众平台通过与二级单位、校友会、学生社团之间的横向联合，强化交流互动，整合校内新媒体资源，畅通信息共享渠道，充分发挥微信平台整合优势，发挥学校各级各部门微信公众号梯队优势，加强主阵地建设，专题教育网站、“三微一端”、精品课程等观点准确、更新及时，建构“微校园”，有效发挥了主阵地育人功能；加强思想政治教育平台与咨询查询、就业招聘、选课缴费等学生密切相关网站的互联互通和内容嵌入，加强信息管理系统共建与资源互享，有效提升了校园新媒体的聚合力、传播力和影响力。

　　从“要你看”到“要你好看”，内涵建设再上新台阶

　　官方微信的推文内容和活动内容决定了大学生思想政治教育效果，这就需要我们依托官方微信公众平台推送以社会主义核心价值观为衡量标准的相关内容，大力宣传中华优秀文化传统、革命文化和社会主义先进文化，弘扬社会主义主旋律；发现并树立校园典型模范人物，传递校园正能量；讲述学生身边优秀教师、优秀校友的故事，提高思想政治教育的感召力。学校及时分析研判，发散思维，将官方微信推送“要你看”的被动输出转变为“要你好看”的内涵建设，对推送文章精雕细琢，悉心打磨，提升工作室成员内容为王、质量优先的主动性和积极性。“青春榜样”、“文化大讲堂”、“身边好人”、“我的青春在路上”、“小铁FM”、“榜样的力量”等活跃度高的专栏和话题，深受广大师生的喜爱和关注。

　　从“精细面”到“大粗粮”，满足广大师生味蕾需求

　　“不仅要吃得好，还要注重营养均衡，口感搭配”。学校官方微信也正是秉承这样的理念，不断拓展宣传渠道，丰富宣传载体，增强学生的获得感和体验感。依托官方微信开展“十九大”主题征文、“青年之星”评选、摄影大赛等活动，积极传递正能量。运用师生喜闻乐见的形式深入报道学校人才培养、招生就业、合作交流、社会服务等各方面取得的成就，推出《这个周六，300家单位要来学校抢人了》《531分的学生都选择了我，你还在犹豫什么》《赞！我们在路上，暖心行动！》《我的青春在路上——给学弟学妹的一封信》《重磅|河南日报头版报道我校“黄大年”》《我的校友是人大代表》等原创作品，在单独招生季，学校官方微信第一时间推出《郑州铁路职业技术学院2018年单独考试招生章程》，短短两天时间，阅读量达到30000余次，该篇文章也获得了由中国青年报统计的全国单周文章阅读量第一名。推出的另一篇图文并茂的招生宣传文章——《没错！这就是我大铁院！》，引发了广大师生的思想共鸣，该文章获得了由中国青年报统计的全国高职微信公众号单周文章阅读量第三名。

　　三、项目实施

　　学校自2015年开通官方微信公众号以来，在做好思想引领、传递校园资讯、服务广大师生、开展舆情应对、展示学校形象等方面发挥了积极作用，积极构建“三重矩阵”，促进师生良性互动，主动回应师生关切，营造了学校教育改革发展的良好氛围。

　　站好“三个岗”，明确理清角色定位

　　“跑”在学生前。严格执行学校微信管理办法中的相关规定，抓好学校二级单位新媒体管理员队伍建设，定期开展业务培训和交流，提升工作水平，增强舆论引导能力，掌握网上舆论工作的领导权、管理权、话语权。完善舆情反馈机制，针对师生所关心的问题及时做出权威回应,充分把握“时度效”，为学校改革发展赢得更为深厚的群众基础。近两年来，学生在微信上反映的新校区洗澡难、选修课选课难、新食堂饭菜质量、单招考试成绩查询、雾霾天跑操等问题，都及时反映给相关职能部门、各院系和学校领导，短时间内得到了妥善解决。

　　“走”在学生中。作为学校的官方新媒体，要把官方声音变成学生的心声，让学生在轻松、愉悦的状态下接受思想教育。校区搬迁，需学生提前三天返校，学校官方微博、微信调整思路，搜集素材，发布图文消息《提前返校，你接到通知没呢？》，运用傅园慧的夸张表情包，将建设好的新校区风景图、新宿舍样貌放置其中，列举了提前开学的几点好处，轻松、诙谐的表达方式，极大安抚了学生情绪，为顺利完成校区搬迁提供了可靠保障；为对学校举行“亚欧高铁学院”揭牌仪式进行宣传，一篇题为《走，去俄罗斯开高铁去！》的图文消息，瞬间引起了师生的热烈反响；校园非法集资宣传月用《那些一夜暴富的秘密》，奥运会期间推送了《奥运特辑——假装小铁在里约》，防范电信诈骗宣传用《电信诈骗，那些你不知道的事！》等推送极大夯实了官方媒体的群众基础。

　　“站”在学生后。学校官方新媒体始终立足于学生群体，挖掘金点子、开辟新路径，一切从学生实际出发，想学生之所想，解学生之所急。从在校学生到优秀校友，学校官方微信坚持做学生思想教育的坚强后盾，以“你保护世界，我保护你”的执着追求做好新时代学生实现个人奋斗目标的“扬声器”。推出“榜样的力量”校友专题访谈，以“铁院走出的南丁格尔-邵青青”、“技艺精湛的团队领头羊-谷红军”、“求实创新的梦想拓荒者-徐欣”等优秀校友为典型，进行了视频访谈报道。校友感恩母校提供广阔平台，为在毕业后仍能受到母校挂念而感动；在校学生以优秀校友先进事迹为前进动力，坚定理想信念，树立远大目标，校园新媒体价值引领作用得以进一步彰显。同时，针对校外人员的不良言论，学校官方媒体敢于发声，组织学生发布相关事件的原创微博文章《谣言止于智者》，同时要求相关院校对事件予以澄清，以避免造成大范围的恐慌，极大维护了学生的切身利益，树立了官方新媒体在学生中的威信。

　　开展先进典型专题教育宣传

　　把好“三道关”，精准把握关键脉门

　　严格人员准入关。学校官方微信、微博、微视公众平台隶属党委宣传部管理，为保证新媒体管理质量和水平，学校专门在党委宣传部增设一名新媒体管理人员（科级干部），负责新媒体日常工作。同时，通过选拔考核，在大学生网络文化工作室配备了2名工作能力强、思想活跃度高的指导老师，参与学校微信公众平台的日常维护工作。大学生网络文化工作室建立之初，工作室以网络社团的身份进行注册，制订详细章程及部门职责，每年招募纳新，采取三级考核方式，结合学生政治素质、兴趣特长、网络技术水平、新闻敏感性、采编能力等分部门、分周期、分层次进行考核选拔，严格设立准入门槛，确保学生队伍质量。

　　守好推送计划关。学校官方微信公众平台自成立以来，严格执行计划落实制度，学期日常管理过程中，大学生网络文化工作室指导教师带领学生结合时事动态，及时捕捉新闻热点、适时调整工作思路、提前确定主题立意，始终坚持做到周周有计划、月月有规划；在学年之处，工作室提前制定部门年度目标、学期工作实施方案；各部门成员结合自身工作实际，制定切实可行的行动计划。寒暑假期间，工作室成员结合电信诈骗、招生录取、主题教育、社会实践、安全教育等方面内容提前15日制定假期推送计划，经指导教师审核后落实到人、按计划做好推送，确保了推送内容的科学性和多样性。

　　审好内容发布关。学校制定实施了《郑州铁路职业技术学院校园网络信息安全管理办法》、《郑州铁路职业技术学院网络舆情管理办法（试行）》、《郑州铁路职业技术学院新闻发布制度》、《郑州铁路职业技术学院微博管理实施办法》等系列规章制度，层层落实内容审核责任制。新媒体指导教师严把内容的导向性，坚持引领正确的价值取向；坚持三级审核制度，带领学生严格执行校园新媒体新闻发布规定，做好推送文章编发，确保重大信息及时准确发布。

　　追求“三个点”，持续深化质量建设

　　推送时间“快一点”。“新”是新媒体推送的生命力，也是对新闻的最基本要求。当代大学生大多关注民生、娱乐、体育以及社会等新闻，这些新闻需要较强的互动性和时效性。学校官方微信、微博、抖音等公众平台结合学生喜好，将相关方面时事热点短时间内收集、整理、制作，使之快速传播，最大程度上发挥校园新媒体的时效性。学生通过参与转发评论等途径，积极产生良性互动，育人效果显著增强。

　　推送主题“鲜一点”。这里包含两个方面，一是推送主题把好重要节点，紧扣社会发展。如利用好传统节日“春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳节”等，开展主题推送，引导广大师生崇德向善；在新中国成立70周年之际，官方微信及时推送《速来围观！郑州铁院学子齐声献礼祖国母亲》，极大增强了广大学子的认同感和自豪感。二是推送主题鲜明有特色，贴合学校实际。学校新媒体的发展离不开校园文化的优渥土壤，也正是根植于校园文化之中，推送内容才能获得师生的认同和赞扬。学校网络文化工作室结合铁路办学特色，推出《OMG！铁院有了自己的火车站？》，对作为校园文化景观不同类型的机车进行了详细介绍，一时间引起广大师生的广泛关注。

　　推送内容“实一点”。内容充实、切合实际，为广大师生送上一道道“硬菜”，始终是学校新媒体工作人员的不懈追求。当前，诸多学校新媒体推送形式仍以文字、图片居多，但大量使用图文推送会造成学生审美疲劳。新媒体阵地变成新闻和活动通知的简单“传话筒”，学生只是简单“扫”一眼，传播效果大打折扣。学校一直以来探究思考创新，尝试引导学生利用抓人眼球的标题、调皮的表情包、有趣的Flash、有创意的小程序别致的内容，尝试新颖的推送形式，结合校园活动设置有趣的互动话题，适时推出有奖品福利的互动活动，不断吸引大量的学生关注。

　　四、创新之处

　　学校高度重视思想政治工作，努力壮大网络思想政治工作队伍，培育思想政治工作品牌，创新校园新媒体人才培养，实现了“三个创新”，不断推动学校思想政治工作再上新台阶。

　　构筑“铁三角”。在微信平台管理运行的过程中引入思想政治课教师、辅导员参与管理的模式，利用网络平台在师生中搭建起信息沟通的桥梁，教师通过网络平台把握学生的思想状况和心理需求，有效提升思想政治教育的针对性和有效性；建设了一批优秀的思政教师、辅导员个人微信，使之成为引导学生思潮的网络生力军。新媒体指导教师、思想政治课教师和辅导员同向发力，极大地增强了网络思想政治教育的实效性。

　　树立“大品牌”。学校新媒体顺应时代潮流，把握学生发展规律和成长特点，充分利用官方微信公众号、微博等学生乐于接受的新媒体，向学生推送理论文章、职业规划、心理辅导、形势政策、大学生思想道德修养等健康向上的内容，引导学生正确使用网络，培养学生正确的世界观、人生观、价值观，树立了一批根植于学生心灵的校园新媒体品牌。我校牛明敏老师创建的微信公众号“答学生问”，以学生为中心，以现实话题为索引，推出诸多“开胃小菜”，旨在为学生“清扫疑虑”，《老师，我想换宿舍》、《象牙塔之外，你敢不敢来到真实世界？》等文章思想健康，积极向上，颇受学生喜爱。

　　培育“优长生”。学校不断创新人才培养机制，探索“合格+优长”的差异化人才培养模式，面向全体在校学生开展新媒体、数字影像技术等多项优长项目课程的教学。2017年以来，开展新媒体优长培训课程，培养掌握新媒体信息传播的理论知识与技术应用，并具备一定新媒体创意思维能力与宣传能力的学生，首次开班选拔出培养初级班40人、高级班35人，并作为常态课程体制运行至今，效果显著。学校开设有计算机网络技术、信息与管理、物联网应用技术等相关专业，拥有一支优秀的教师队伍，依托神州数码网络学院、思科网络技术学院、数字城市三维建模基地等一批校企合作基地，为学校网络文化活动培养了一大批专业人才。

　　五、实施成效

　　截至目前，学校官方微信、微博、抖音、QQ等平台浏览量达到8024万，关注粉丝数为88934人，累计推送作品20152篇，校园新媒体影响力在全省高职高专院校一直处于领先位置。其中，官方微信公众平台在中国青年报发布的全国高职院校自媒体传播力排行榜中，周排行榜多次排名全国第一，年均综合指数稳居全国前五；在河南省第二届大学生新媒体原创作品大赛暨2017年度十佳高校新媒体平台评选活动中，我校新媒体荣获河南省2017年度十佳高校新媒体平台“最具新闻表现奖”；在2018年由中国青年报社指导，中国高校传媒联盟主办的第二届校媒·全国新媒体评选中，我校微信公众号荣获视觉设计奖；在2018-2019年度“全国职业院校官微百强”排行榜中，我校官方微信公众号斩获“2018-2019全国职业院校官微十强”。

　　我校新媒体荣获河南省2017年度十佳高校新媒体平台“最具新闻表现奖”

　　2018年我校新媒体获第二届校媒·全国新媒体视觉设计奖

　　我校官方微信公众号周排行榜多次排名全国第一

　　我校官方微信公众号斩获“2018-2019全国职业院校官微十强”

　　全媒体时代，信息无处不在、无所不及、无人不用，这给思想政治教育带来有利机遇，也提出严峻挑战。学校依托“三大转变”，坚持“三重矩阵”，探索“三个创新”，进一步优化了网络思政工作格局，增强了网络思政工作实效，树立了网络思政工作品牌，实现了思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，推动了网络思政工作改革创新，增强了思政工作的时代感和吸引力，为助力学校思想政治工作再上新台阶提供了坚强保证。