打通志愿服务“最后一公里”
发稿时间:2026-07-11 11:05:00 来源: 中国教育报
近日,宁夏中卫市海原县第一中学校园里,9个专门为“阳光志愿”帮扶行动搭建的红色大棚格外醒目,棚内咨询热度不减,人声此起彼伏。
该校教科室主任安义全的桌前排起了小队,海原县高三毕业生牛雅玲坐下后,安义全详细了解了她的家庭情况和兴趣爱好,翻开手边的《宁夏高考志愿填报指南》,指着北方民族大学的统计学专业向牛雅玲讲解。牛雅玲低着头,认真地将专业编号记在本子上,这是安义全这一天指导的第七个学生。
为了打通高考志愿公共服务“最后一公里”,教育部今年首次面向欠发达地区县中开展“阳光志愿”帮扶行动,组织专家到一线开展咨询活动。6月10日至7月1日,“阳光志愿”帮扶行动线下咨询活动在全国多地开展,以现场讲座、面对面答疑等形式,为考生和家长提供专业的志愿填报指导,活动覆盖160个县,累计开展活动300场,为近20万名考生及家长提供线下咨询服务。
下沉一线 把志愿指导送到学生身边
“老师,这个专业将来就业怎么样?”“平行志愿怎么排序才稳妥?”……在四川省雷波县雷波中学,前来提供咨询服务的专家被考生和家长里三层外三层地围住。
6月10日,四川省教育考试院启动“阳光志愿”帮扶行动线下咨询活动,12个咨询小组分赴25个国家乡村振兴重点帮扶县,为考生及家长解读招生政策、讲解投档规则、指导志愿填报技巧。
“农村家庭教育资源相对匮乏,难以为考生提供有效指导。”在雷波县为考生提供咨询服务的四川省教育考试院普通高校招生处处长卿川表示,“阳光志愿”帮扶行动能够为农村考生提供精准、权威的报考指导,有效弥补其信息短板,也有助于减轻家庭在志愿咨询方面的经济负担,将最准确、最及时的招考信息直接送到考生身边。
根据教育部要求,每个国家乡村振兴重点帮扶县至少举办一场线下实地咨询活动。原则上每个县域现场咨询专家不少于3人,部属高校同步选派骨干专家对口参与。各地迅速响应行动,组建起一支支精干小分队。
在贵州,帮扶行动分5条线路同步推进,覆盖全省20个国家乡村振兴重点帮扶县,通过“集中宣讲+现场答疑+线上同步覆盖”的方式精准帮扶,累计服务考生及家长7万余人次。
在内蒙古,帮扶行动覆盖全区10个国家乡村振兴重点帮扶旗县,组成“部区地三级联合专家团”,以现场讲座、面对面答疑等形式,为高考考生及家长提供专业的志愿填报指导。
在宁夏,33支专家队伍奔赴全区5个帮扶县,开展活动27场次,无论是梯度设置、“冲、稳、保”策略,还是冷热门专业辨析、未来就业前景等,专家团都逐一给出专业指导,线下服务考生及家长约1.5万人次。
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“‘阳光志愿’帮扶行动让我更加深入地了解了院校的专业培养方向以及就业前景,缓解了焦虑,理清了思路,是一场‘及时雨’。”甘肃省秦安县第一中学高三毕业生张胜说。
教育部不仅组织专家团“送服务上门”,还同步升级了“阳光志愿”信息服务系统。考生今年可以通过位次排名和分数,在系统中匹配筛选适合自己的专业志愿,更加理性客观地了解“冲、稳、保”各梯度的备选方案。系统还配备AI助手,可进行24小时在线答疑,让服务不断线、不打烊。
答疑解惑 打破信息壁垒
“老师,我考了675分,想报理工科或者临床医学专业,但具体怎么选,心里完全没底……”甘肃省秦安县第一中学高三毕业生姚玉慧站在专家面前,脸上带着几分腼腆。
6月26日,“阳光志愿”帮扶行动走进甘肃省秦安县,面向全县2026届高考考生及家长,除了政策讲解外,还邀请了3位来自高校的专家,围绕矿业类、交通类、人工智能类专业进行有针对性的讲解和咨询。
姚玉慧道出了很多考生共同的困惑。秦安县第一中学高二年级主任赵治国说:“县中学生了解信息的渠道较窄,不知道该如何做人生规划。我们以前指导学生填志愿,全靠自己摸索、总结经验,生怕耽误了学生,一直渴望能有专业的培训和帮扶。”
在广西,线下面对面的交流模式也让考生收获满满。在广西忻城县高级中学,可容纳300多人的报告厅座无虚席,考生和家长边记边划重点,不时用手机拍摄屏幕上的关键内容。
山东大学教务处副处长佟强辗转2000多公里,从威海专程赶来。学生眼中对未来的期待令佟强感触颇深:“填志愿是门学问,分数考得很好,但不一定能报得好。这次参与帮扶行动,希望助力更多学子圆梦大学、成长成才。”结合多年招生经验,佟强围绕2026年高校招生政策新变化、平行志愿投档规则及填报策略进行了深入浅出的讲解。
忻城县高三毕业生蓝佳元就是受益者之一。“我想报医学类院校,之前一直不明白滑档、退档是怎么回事。通过专家讲解和一对一咨询,我之前的困惑都解开了,现在心里更有方向了。”蓝佳元说。
厘清误区 让志愿填报回归理性
宁夏海原一中高三毕业生张益嘉的父亲坦言,此前看了不少短视频平台的分析,也咨询了一些商业机构,众说纷纭,反而越看越迷茫。“帮扶行动中,学校老师给出的建议非常细致,贴合孩子的实际情况,避免了非专业信息的干扰。”
有着多年志愿辅导经验的海原县高级中学教研室主任田仕荣,总结出几个常见误区:家长往往只盯着分数能上哪些学校,却忽略了学生对专业发展前景的认知;有些家长对跨区域就读心存抵触,更愿意选择本地高校。
“一分都不想浪费”,是卿川在咨询现场最常听到的一句话。他理解考生和家长的心情,但也不得不提醒:“既想选好学校又想选好专业,必须找到平衡点。”
卿川建议:“不能只看专业名称,更要深入研究目标院校的培养方向、课程设置和就业,才能发现那些被‘低估’的特色专业。”
在广西百色帮扶活动现场,华中农业大学公共管理学院教授胡银根耐心地引导学生和家长破除功利化倾向,理性认识不同专业的社会价值与发展前景,树立“三百六十行,行行出状元”的成才观。
“一些考生和家长可能觉得把分数报满就是好志愿,但其实未必。”胡银根说,“我们更需要结合国家战略需求、社会发展需求以及学生的个人志趣,通盘考虑去做理性选择,避免造成不必要的人生遗憾。”