家访是家校沟通的重要桥梁。然而，一些学校的家访流于形式、沟通浮于表面，有的侧重于“告状”批评，有的方式单一固化、无法精准对接学生个性化需求。学校如何设计科学、有温度的家访制度，让家访真正实现“访”出问题症结、“访”出家校信任、“访”出育人合力？本刊特编发一组稿件，供校长们参考。——编者

观点

家访要走进学生心里

苏娟

　　家访，是学校与家庭之间最古老、也最容易被忽视的一种沟通方式。现实中，一些家访逐渐异化为“任务清单”：提前电话告知、按表询问情况、留下注意事项，结束时拍照留痕。走得勤，却走不深。见了面，却没走进心里。家访，究竟该“访”什么，又该如何“访”得有价值？

　　问题不在“去没去”，而在“为什么去”。几年前，一位班主任坦言“该去的都去了，就是效果不明显”。这句话让我警醒。不少家访以通报成绩、指出问题、提出要求为目标，结果导致学生紧张、家长防御、教师疲惫，家访变成了“换个场景的家长会”。我们在校内达成共识：没有清晰目的的家访，不如不访。有价值的家访，至少要回答一个问题：我想更好地了解这个孩子的哪一面？当家访从“解决问题”转向“理解个体”，交流的性质便发生了根本变化。

　　把“看见孩子”放在“评价孩子”之前。一次家访中，班主任原本准备重点反馈学生上课走神、作业拖拉的问题，但她看到孩子主动为老人倒水，交谈中得知，孩子长期照顾生病的奶奶，晚间学习常被打断。这次家访没有纠结作业问题，而是和家长协商时间支持与家庭分工，一个月后，孩子的状态明显改善。这件事让我们意识到，家庭场域中，孩子常常呈现出在学校看不到的一面。如果教师急于下结论，就会错失最宝贵的信息。基于此，我们形成了一条原则：家访先观察、再倾听、后建议；多描述事实，少即时评价，让信任自然生成。

　　家访不求“全覆盖”，但求“有针对性”。我们也尝试过全员家访，结果是教师负担重、交流浅、效果有限，后来调整为分类家访——家访关键转折期的学生，如入学适应期、毕业年级；情绪与行为信号明显的学生；家庭支持系统薄弱的学生。每次家访前，班主任需明确一个核心访谈点，不求面面俱到，但求解决一个关键认知盲区。实践证明，有重点的家访，比“平均用力”更有效。

　　让家访成为教师专业成长的一部分。如果家访只是“额外任务”，很难持续有质量。我们尝试将家访纳入教师专业支持系统。家访后进行简要案例复盘，不评优劣，只谈发现；在年级组中分享“一个被重新理解的孩子”；管理层关注教师的家访感受，及时提供支持。慢慢地，教师不再只汇报“访了几户”，而开始谈“对孩子的判断发生了变化”。

　　家访的终点，不是说服家长，而是形成合力。它无法解决所有问题，却能奠定家校合作的基调。当家长感受到尊重与理解，才会接纳学校的建议。当教师真正理解家庭处境，教育策略才更具可行性。

　　（作者系四川师范大学附属绵竹小学校党总支书记）

经验

家访时坐小板凳更接地气

刘洋

　　做校长的这些年，我养成了一个习惯，每次跟着教师家访，进门第一件事，就是先看看屋里的板凳。去年一次家访，让我把这个习惯变成了学校的“板凳原则”。

　　那天我们去五年级学生小宋家，刚进门，家长就慌忙收拾沙发上的杂物，执意让我们坐沙发，自己拉过塑料小板凳坐在墙角。那天我们聊了半小时，她始终低着头，问一句答一句。直到我们起身告辞，她才小声补了一句：“老师，我们每天出摊早，孩子晚上一个人经常熬夜写作业。”

　　这句话刺痛了我。我忽然意识到，沙发和板凳的高度差，就是我们和家长之间的距离。我们总说家访要接地气，可当我们坐在高高的沙发上，家长缩在小板凳上时，“地气”早就被那层距离隔开了。从那天起，学校推行了“板凳家访法”：不管去哪个家庭，教师进门先找和家长一样高的板凳坐下，不坐主位，不摆架子，用平视的角度聊孩子。

　　我们定下3条“板凳规矩”：一是家长坐什么教师就坐什么，家长坐小马扎，教师绝不坐沙发；二是聊天先聊家常，不先提成绩；三是记录“碎碎念”，把家长随口说的“孩子总怕黑”“最近爱攒饮料瓶”都记下来，这些细碎的小事，比成绩册更懂孩子。

　　“板凳原则”能解决什么大问题？我的答案是，教育里本就没有那么多大问题，只有被忽略的小细节。我校的“板凳家访法”，后来延伸成了“家校共建板凳会”——每月找一个周末，把家长请到学校的会议室，不摆桌椅，大家都坐小板凳，围圈聊天。有家长说“孩子总抱怨配餐的汤太淡”，我们就调整了菜谱；有家长说“放学接得晚怕孩子乱跑”，我们就在校门口增设了晚托等候区。这些看起来琐碎的改变，恰恰是家长最需要的回应。

　　上周在学校门口，我碰到穿着志愿者马甲的小宋妈妈，她笑着说：“自从您上次坐了我家的小板凳，我才敢说实话。现在孩子在学校晚托写作业，我们收摊晚也不慌了。”看着她挺直的腰杆，我深知，家访的意义从来不是“检查”，而是“看见”。当我们放下身段，和家长坐在同一条板凳上，那些藏在心底的顾虑、没说出口的难处，才会慢慢流淌出来。

　　一张小板凳，没有沙发舒服，却能让我们和家长真正坐在“一条船上”。敲开家门，主动拉过一张小板凳，便是最实在的家访温度。

　　（作者系山东省济南市六里山小学党支部书记、校长）

家访要从反映问题到发现闪光

王婷

　　“李老师，是不是孩子又在班上惹事了？”“小宇妈妈，我发现小宇有一双科学家的眼睛——他观察蚂蚁的样子，特别专注。”这个发生在我校的家访场景，背后是一场持续5年的教育改革实验。过去，家访往往等同于“孩子出问题了”，“问题导向”的家访，不仅让教师视家访为额外负担，也容易让学生产生恐惧心理。2021年，学校系统性重构家访理念，从传统“问题导向”转变为“光彩发现”，让每一次叩门都成为点亮学生成长的高光时刻。

　　学校首先对家访的定位进行根本性调整。引导教师带着“发现美的眼睛”走进每个家庭，为此，学校设计了系统化的家访框架，将“光彩访”作为学期中的常规动作，与“启航访”（新生入学）和“祝福访”（毕业升学）形成有机衔接。

　　为确保家访质量，学校为教师提供专业支持。家访前，教师需要完成《学生优势观察记录》，重点记录学生近期表现的“高光时刻”。年级组定期召开“家访预备会”，通过案例研讨帮助教师把握家访重点。学生发展中心还开发了家访话术指南，帮助教师用“您觉得孩子最近哪件事让您特别骄傲”等开放式问题交流。

　　每次家访后，教师需要与家长共同制定《家校共生计划》，明确具体的后续行动。例如，对热爱自然的学生，家校合作设立“班级植物观察员”岗位；对擅长表达的孩子，共同策划家庭“主题演讲夜”。

　　二年级的小宇曾是班级里的“小透明”。班主任在家访前做了充分准备，注意到小宇有个特点：每天课间都会静静观察教室窗台上的盆栽。家访时，教师充满欣喜地分享这一发现，让小宇妈妈既惊讶又感动。此后，在教师鼓励下，小宇成了班级“自然角”的守护者，他的“植物成长日记”在学校科技节获奖。这个安静的孩子逐渐找到自信，开始主动参与课堂互动。

　　深刻的变化体现在教师观念上：过去家访要鼓足勇气，现在成了最有成就感的时刻。学校定期举办的“家访故事分享会”也已成为教师专业成长的重要平台。

　　通过这场关于“叩门温度”的实践，我们重新证明了教育的本质——不是改造，而是唤醒；不是评判，而是点亮。我校的实践表明，家访完全可以成为促进学生全面发展的重要途径。

　　（作者系广东省深圳市光明区外国语学校党总支书记）

疗愈式家访守护学生心理健康

李德安 赵廷凯

　　作为教育工作者，让我们最牵挂的，往往是那些在校园里安静行走、内心却正经历风雨的孩子。传统的家访模式在此时常常失效——班主任独自登门，面对复杂的心理议题，往往进退两难：说浅了无济于事，说深了怕适得其反；家长默默承接，敏感又无助，焦虑又迷茫。

　　为此，我们尝试推行疗愈式家访，组建“心理教师+班主任+成长导师”的支持小组，打破班主任“单人任务”模式。心理教师能带来专业视角，班主任掌握在校全貌，而成长导师——通常是学生最信任的一位教师，是他们与教师之间的情感纽带，三方共同入户是为了形成合力。

　　在家访前，团队会像备课一样“备访”，严格遵守保密伦理，细致梳理学生的心理发展轨迹、家庭互动模式和在校的细微变化，反复推敲这次家访的首要目标是什么，是缓解家长焦虑、协商学业调整，还是共同制定一个家校认可的康复支持计划？进门后，心理教师耐心科普健康知识，班主任说明学校的学业减压、弹性上课等调整，成长导师则分享学生在校微小的积极时刻，为家庭注入希望。

　　家访结束才是支持的开始。团队会复盘，完成3件事：更新学生心理支持档案；制定具体个性化帮扶计划；明确各自后续任务——谁负责每周与孩子进行一次放松的谈心，谁负责与家长保持固定沟通，谁又负责协调科任教师给予必要的关怀，以此撬动长期、系统的校内支持。

　　为保障实施，我们着力做好两件事：一是专业储备，配备7名专职心理教师，培养近百位成长导师，让每个学生都能拥有自己的“陪伴者”；建立三级培训体系，心理教师接受心理辅导技能培训，班主任聚焦危机识别与沟通技巧，成长导师侧重情感陪伴技能。二是制度托底，学校将疗愈式家访纳入重点关怀流程，给予专项经费保障，并建立跨部门协同机制。家访不再是教师的“额外负担”，而成为学校育人工作的重要组成部分。

　　就这样，家长从戒备、无助的“被告知者”，逐渐变成了开放、合作的“同盟军”；而学生则感受到一种被学校完整接纳的安全感。

　　对于处在困境中的孩子，一次专业、共情、形成合力的家访，本身就是一剂良药。每一次叩响家门的背后，都是对成长困境的郑重回应：“孩子，我们在一起。”

　　（作者分别系云南省曲靖市第一中学校长、心理教师）

建言

家访前请先读懂孩子非语言信号

胡敏

　　作为学校管理者，我们常思考如何让家访不流于形式。我校在家访制度设计中，特别强调一点：家访前，教师必须完成一项“课前作业”——读懂学生的非语言信号。

　　这源于我校一位年轻教师的真实经历。她班上的小月，突然从活泼开朗变得沉默寡言。多次沟通无效后，一次美术课上，她发现小月画了一只孤零零的小鸟，旁边写着“它想飞，可是不知道能飞到哪里去”。这幅画成了打开孩子心门的钥匙。带着这幅画去家访，教师才了解到小月因母亲怀二胎而恐惧失去关爱。最终，我们通过3次有针对性的家访，帮助孩子完成了从抗拒到接纳的转变。

　　很多时候，孩子无法用语言表达的困境，会通过画笔、作文、课堂表现、同伴交往等非语言方式传递出来，而这正是家访能够精准切入的关键。

　　基于此，我校建立“家访前信号分析”制度，要求教师在预约家访前必须完成三步：一是收集学生的“非语言档案”，班主任和科任教师在家访前一周，有意识地收集学生近期的绘画作品、作文片段、课堂笔记、课间活动照片等材料。要特别关注那些与平时表现有差异的信号。二是召开15分钟“信号分析会”。班主任牵头，与相关科任教师进行简短分析，孩子近期有哪些异常信号？这些信号可能指向什么需求？在家访中重点需要关注什么？ 三是带着“钥匙”去敲门。家访时，带着这些具体的非语言材料作为沟通切入点。家长看到教师如此细致地关注孩子的细微变化，也会更愿意敞开心扉。

　　这种制度设计带来了3个显著变化：家访从“例行公事”变为“精准对接”。教师不再泛泛而谈学生表现，而是能够针对具体问题与家长深入交流；家校沟通从“问题导向”转向“成长支持”，正向沟通建立了家校更深厚的信任关系；促进了教师的专业成长，解读学生非语言信号的过程，本身就是教师观察力、分析力和教育敏感度的锻炼。

　　当然，这项制度的实施需要配套支持。我校每月组织一次“非语言信号解读”微培训，邀请心理学教师、美术教师分享如何从不同角度理解学生表达；建立了“家校沟通案例库”，收集像小月这样的成功案例供教师们学习参考；还将家访前的准备情况纳入教师考核，确保制度落到实处。

　　（作者系湖北省麻城市第二实验小学教师）

不妨试试“组团式小班会家访”

张岩

　　家访作为家校协同育人的方式，对高中生尤为重要。高中生自我意识较强且学习压力较大，容易出现手机成瘾、人际交往敏感、学习劲头不足、亲子关系疏离等问题，这类学生是假期家访的重点。传统的教师单独家访往往容易加剧教师、家长、学生的三方对立，收效甚微。基于此，“组团式小班会家访”以场景重构、同伴赋能、主题引导为特色，可以为破解成长难题、凝聚育人合力提供新路径。

　　“组团式小班会家访”，由班主任与3—5个学生组成小组，以“小班会”形式开展。它跳出“一对一”批评说教的误区，以解决具体问题为导向，借助同伴力量与场景优势，引导学生自省互助，帮助家长找到教育突破口，最终实现缓和亲子矛盾、破解成长困境、筑牢家校信任的目标。

　　选择“组团式小班会家访”，符合社会发展与高中生心理特点。与学校班会不同，家庭场景更加生活化，能消解学生的戒备心理。小范围交流符合高中生的社交特点，学生更愿袒露心声。高中生已具备一定的自省与互助能力，同伴的正向影响往往比教师的说教更具说服力。

　　团员选择是重点。需挑选公正担当、乐于助人、威信较高的学生，人数控制在3—5人，具体团员针对不同对象灵活搭配。不评判、不指责，多倾听、多鼓励，重点发挥陪伴、引导与榜样作用。提前与受访学生及家长沟通，消除双方顾虑。

　　教师要提前备课、设计互动活动，让问题在体验中化解。如面对“手机控”问题，可开展分享会，让团员分享合理使用手机的经验；针对人际交往障碍，可以设计角色扮演活动，模拟校园交往场景，引导学生学习沟通技巧。活动中，教师仅作为引导者把控交流方向，避免干预过多，争取在互动中自然找到解决办法。

　　家访结束后，师生、家长、团员共同制定个性化改进契约，设立阶段性目标，如手机使用时长、亲子沟通频率、学习计划落实等。也可定期组织小型复盘，邀请团员、学生、家长共同参与，分享成长变化，解决新出现的问题，让同伴互助常态化、亲子沟通良性化。

　　（作者系辽宁省大连保税区第一高级中学党总支书记）

众议

　　辽宁省大连市中山区望海小学党支部书记、校长张楠：线上沟通高效便捷，但缺少面对面的温度。我们和教师约定：能视频就不发文字，能语音就不发长消息；沟通前先约定大概时长；沟通时先听家长说，再反馈情况。学校建立了线上家访档案，记录家长诉求和后续跟进计划，不让问题石沉大海。

　　河南省郑州龙湖一中副校长王国强：我们坚持100%教师参与家访、100%学生被家访，不是单纯的完成数量任务，而是对每个孩子成长负责，更是为了摸透学生情况、解决育人难题。

　　山东省淄博市临淄区实验小学原党支部书记、校长李德乾：对于不愿意教师到家里去，又希望跟教师沟通交流的家长，可允许到校交流或采用其他方式交流。对于不愿意教师去家里，也不愿意交流，但是不见家长的面事情很难办的，可采取在活动中家访，为家校交流创造机会。

　　浙江省永康中学校长程淑娟：突然到访、长时间交谈、与家长工作时间冲突等，是家访常被家长诟病的主要原因。学校要充分体现对家长时间与生活节奏的尊重，比如推行预约制度，充分利用线上方式“云家访”，控制家访时长，以20—30分钟为宜，避免漫谈耗时。

　　山西省运城市明远小学党支部书记、校长王宏斌：一开始我自己参加家访，是为了给教师作表率，我不喜欢做那种高高在上的校长，现在看来，校长亲自家访更大的意义在于，掌握了更多的真实情况，给全校范围的家访兜了底，也领了路。