为防止作弊，考试组织方考前收了考生手机，考试结束后考生挤到门口拿手机导致场面混乱，现场执勤人员遂向人群喷辣椒水……
考生：存放手机的纸箱都在门口
昨日是西安美术学院艺术生考试的日子，全国各地的考生齐聚曲江国际会展中心B4馆考试。没想到因为收手机，发生了令家长和考生很是气愤的事。
来自湖南的考生小杨说，考场不让家长进去，因此几乎所有考生都拿着手机以便联系家长。进考场前考试组织方收了考生们的手机，要求他们在手机上写上姓名和身份证号，考试结束再去拿。由于手机太多，就按姓名首字母编号，每个字母一个纸箱，大家把手机投入纸箱。
考试结束后，考生们着急离开，而存放手机的纸箱都集中在门口，大家一窝蜂去拿手机，现场有些混乱，突然有个现场执勤人员开始向人群喷辣椒水，很多被喷到的学生尖叫起来。
“我出来得晚，两个小时才拿到手机。”小杨说，他没被喷到，但他觉得考试组织方存放手机的方式很不合理，向学生喷辣椒水就更不合适了。
家长：孩子眼睛和皮肤都红肿了
说起喷辣椒水，考生家长裴先生很是生气，他的女儿就是被喷的考生之一。
“她还只是被飘过来的辣椒水沾到了，但眼睛和皮肤都红肿了。”裴先生说，上午10时30分考试结束，女儿12时才从考场出来，出来时情绪很不好，对着他哭，说取手机时场面混乱，工作人员朝学生喷辣椒水，飘过来的辣椒水进了她的眼睛，感觉火辣辣地疼，下午眼睛和皮肤都红肿了。
“学生又不是暴乱分子，为什么要用这种方式对孩子？”裴先生生气地说，喷辣椒水是针对犯罪分子的紧急治暴手段，用来维护秩序喷向学生实在太不应该。
昨日，在考场外，家长李先生也给华商报记者展示了一张照片，“这个女孩的眼睛被喷了辣椒水，当时大家帮忙给她洗眼睛”。李先生说，那名考生当时哭着说下午不考试了，这事确实让人生气。
西安美院：情急之下采取的措施
昨日下午2时许，离考试开始还有半个小时，曲江国际会展中心B4馆门口已聚集了很多家长和考生。考试在馆内进行，场馆外有一个封闭的大广场，只有考生可以进入，场馆有两个入口，用围栏围成了两个通道供学生进入，场馆门口有安检人员进行安检。带手机的考生需将手机交给监考人员，考场门口有30多个监考人员，每人手里拿着一个带有考场编号的袋子，学生在手机上写好姓名和身份证号后，将手机放入所在考场的袋子中。在广场上还有十多个写有英文字母的标牌和纸箱，里面有很多手机无人认领。工作人员说，这是早上没领完的手机，等待考生下午考试结束前来领取。由于早上取手机太过拥挤，所以下午换成了按考场收手机。
对于用辣椒水喷向考生一事，西安美院考试组织方相关工作人员称，当时情况紧急，拥挤的人太多，担心发生踩踏事件才采取了这一措施，有可能处理过激，但这样是为了保证安全，防止发生更严重的事。
评论：法治社会，岂能随便“辣眼睛”？
为防止作弊，考试组织方考前收了考生手机，考试结束后考生挤到门口拿手机导致场面混乱，情急之下现场执勤人员向人群喷辣椒水，这一行为让考生和家长很是气愤。对于用辣椒水喷考生一事，西安美术学院考试组织方相关工作人员称，当时情况紧急，拥挤的人太多，担心发生踩踏事件才采取了这一措施，有可能处理过激，但此举是为了保证安全，防止发生更严重的事。
从校方的表态来分析，使用辣椒水乃是“情急之下”的不得已为之。得看到，参加这场大型考试的考生来自全国各地，考场也并非设在相对封闭的校园内，所以，考试组织者面对这种种客观因素，当然非常有必要做各种充分而精心的应急预案。
俗话说，不怕一万，就怕万一。作为应急准备，辣椒水，当然可以有。不过，遗憾的是，辣椒水这次压根就没有喷对地方，却是在考试结束后，因为担心考生取手机导致场面失控而紧急派上了用场！
就如考生家长所言，“喷辣椒水是针对犯罪分子的紧急治暴手段”，按此说来，使用辣椒水无形中是将考生等同于犯罪分子了，这让家长自然很难接受和认同。确实，维护现场秩序和公共安全，这天经地义，连校方也委婉地承认“有可能处理过激”，那么，以当时的情景，是否真的达到了必喷辣椒水的地步？不喷辣椒水不足以防止更严重事情的发生吗？这是个值得探讨的问题。
某种意义上，通过这一件“小事情”，可能反映出的是应急处置的规范化、制度化和法制化建设方面的“大问题”。去年媒体曾报道“山西事业单位报考现场多人疑被执法人员喷辣椒水”一事，报道称，山西省长治市襄垣县事业单位报考现场秩序混乱，执法人员用辣椒水将数十名报名人员眼睛喷伤。有法学专家就指出“组织者应该提前预料到此次报考可能出现大量人群聚集，以及可能出现突发情况，提前做好应急准备，避免出现肢体冲突等意外。对于出现组织不力引发不良后果的，应该追责”。
再往大里说，任何一个社会，总会发生一些急事、突发事，从而需要一整套完备而妥善的处置流程。我只是来参加考试，你用辣椒水伺候，这让人无法理解，如果说此间的败笔在于后端粗糙的执行上，那么，近日曲江海洋馆发生的一幕，则更多暴露出的是前端的“估计不足”——曲江海洋馆面对游客“入园人数已达上限，为了旅游安全”而临时关闭了年票专用通道，让乘兴而来的游客们一肚子怨气。开通年票通道可谓惠民之举，可眼见游客呼呼而来已然超出承受能力，只好仓促关闭年票专用通道，显然是有些严重估计不足，也考验着后续的处置能力。
维护公共安全，容不得丝毫马虎。但文明社会，也讲究个规则和法律。一有点苗头，就动用辣椒水，如此“辣眼睛”，恐怕说不过去。
