哈佛学霸们在聚会后做了什么(一)
在另外一次聚会上,我曾和一位热衷时尚的女同学Jennifer Hyman畅聊彼此对时尚的一些看法,她除了是我们班上成绩很好的同学,还是一个思维特别敏捷、思路特别开阔的人。那次的聊天,我在想移动互联网是否可以改变时尚的消费方式,而她则在想借助互联网的力量解决资源整合的问题。
当时,Jennifer Hyman发现有很多模特儿拥有满满一屋子的漂亮衣服,而且由于是定制款,很多衣服只穿一次就被处理掉。还有很多女孩买下一大堆高贵奢侈的衣服,可能只有少数场合可以穿,而且穿过之后就不再喜欢,或者无法忍受反复穿同样一件衣服,于是把它们都束之高阁。既然如此,为什么不能租呢?既然那么隆重的婚纱都可以租,为什么不能平时也租各式各样的漂亮衣服?互联网结合数据匹配是不是可以快速地帮助女生找到合适自己的衣服?
于是Jennifer Hyman后来选择将时尚和互联网结合,开设了一家专供女性出租时尚衣服的网站Rent the Runway,这在当时造成了一定的轰动,也迅速风靡一时。想想看,你只需30美元就可租到Vera Wang标价1295美元的礼服,只需70美元就可穿上Calvin Klein Collection售价2295美元的礼服。是不是每个女生都会怦然心动呢?
Rent the Runway现在在全美已经有几百万名会员,每日网站及其软件算法需要处理并向成员寄出近10万件服装和配饰。同一天里,还有4万件衣物会被会员装在回收袋里,通过快递寄回。公司位于新泽西州的仓库拥有200多名雇员,负责对寄回的服装进行分类整理和清除各种痕迹,也要对首饰进行消毒并修复破损的地方。
Rent the Runway有望迈过美国创业圈里人人都翘首期待的10亿美元估值门槛,在这个成功圈子里充斥着硅谷男性的时代,一家由女性创办的企业能达到这个高度实属罕见。毫无疑问,把时尚与分享经济、互联网科技三者挂钩的原始想法是这家公司的创新基础。
这就是一个很好的例子,哈佛商学院的学生会很乐意跟不同行业不同经历的人交流和分享自己的想法,他们会细心聆听别人对这个想法的反馈,不管正面还是反面。如果你的切入点或者做法是跟别人一样,那你的结果和成绩最多也就和别人一样,不会有多大的突破,所以想在市场上找到自己的突破口,就要勇于尝试特别的方式和做法,往往会产生意想不到的收获。这些创新的想法绝对不是天马行空、随意编造,而充满脑力碰撞的商学院同学聚会就是孵化这些想法的一个好地方。
哈佛学霸们在聚会后做了什么(二)
谈到思路开阔和不断创新,又要讲到Mike Ghaffary,虽然芥末比赛落败了,但在事业上我们都非常敬佩他。Mike Ghaffary后来加入了YELP,任职全球市场开发副总裁。YELP是美国最大的点评信息平台,在2004年创立于旧金山,也是风靡中国的大众点评网当时模仿的行业鼻祖,2012年在纽交所上市,市值达数十亿美元。
如果你觉得他是因为做了上市公司高管而受人敬佩,那就错了,其实是因为他是一个非常善于独立思考的人。在移动互联网刚刚突起的时候,他就意识到,今后与地点有关的信息分享会变得越来越重要,甚至会改变人们的生活方式,他也经常在商学院聚会的时候和我们交流这个话题,比如如何创建一家互联网企业,如何建立创新的企业文化等等。
就在前几年,美国人意识到互联网开始蚕食传统的线下零售业,被誉为互联网点火人的Marc Andreessen和领英(Linkedin)联合创始人Reid Hoffman之间就曾爆发过争论,争论的主题类似于当下在中国很火的一个话题——互联网思维能否颠覆所有传统行业?
在两位互联网大佬相持不下,谁都不能说服谁的时候,Mike Ghaffary拿出了自己建立的一个模型,叫做local coefficient(本地系数),通过把数据代入这个模型进行计算,可以得知某个服务将在多大程度上被互联网侵蚀。
Mike Ghaffary认为本地系数=(购买后体验X购买前尝试?可替代程度)。以图书为例,可以被认为是高标准化的产品,尽管依然有部分消费者对亲手翻阅书籍情有独钟,但书籍本身可体验的指数不高,越来越多的人通过Kindle读书这一事实就可以很好地证明,这一项得分不会太高。而对于购买图书,消费者也没必要非得事先去尝试,去检验包装等等,这个指标上同样得分比较低,很多线下书店倒闭也能证明这个评价的合理性。最后,对于线下书店,线上的网站如亚马逊等都是绝好的替代者,在可替代性这个指标上Mike Ghaffary给出了满分。
图书行业的本地系数是0.27,在0到1之间属于很低的得分,所以亚马逊在起步阶段选择了图书作为突破口并且获得成功是很有道理的。反之,餐饮和美容等行业的本地系数得分比较高,服务标准化程度也低,所以目前还很难被互联网颠覆。
即使在美国,点评信息当时也算是比较新的行业,而Mike Ghaffary在加入YELP之前其实是一家基于手机端的新闻广播类应用软件Stitcher Radio的联合创始人,和YELP的业务也没什么很大的相通之处。
在哈佛商学院的时候,我们都培养了对不同行业的快速学习能力,善于从别人的经验和案例中捕捉到问题的关键,不断地去辩论和求证,直到找到事实的真相和解决问题的最好办法。