“可能是自己扭过头去看什么，结果一仰头就钻进去了。进去容易，出来就不得行了。”朱女士说，一开始她还不怎么着急，心想既然能够钻进去，应该就能取出来。她尝试帮儿子把头退出来，可是卡在耳朵那里怎么也出不来。稍微一用力，就会挤压头部，孩子痛得哇哇大哭。她抱着孩子把头侧着，试图寻找到头部最窄的位置，最后还是出不来。

　　两个大男人拉不开

　　“不撑开手柄看来是不得行，我一个人怎么拉都拉不动，手柄还是保持原样。”朱女士说，无奈之下，她电话通知老公和父亲回来救急。宝宝的父亲和外公听闻孩子被卡了，急匆匆赶回家中。看着外孙仰着头痛哭，一家人很是着急。

　　“手柄是长方形的，中间如果能撑开一下，形成一个圆，一下就变大了。”外公朱先生说，商量之后，他和女婿各自握住手柄两侧朝着两端用力，试图使劲把手柄拉开。

　　“用我们这的话说，真是使出吃奶的劲，还是拉不开。”朱先生说，他们又准备把手柄锯断，但是家中又没有工具。无奈之下他们拨打了119求助。