一、典型案例简介及解决的主要问题

　　（一）案例简介

　　本项目自实施以来，主要是以湖南机电职业技术学院官方微信公众平台为阵地，通过“三个一”即“建立一个社区、树立一个形象，打造一支队伍”开展线上线下育人工作（社区即兴趣部落，形象即蓝精灵卡通代表形象，队伍即“新媒体中心”学生社团），用文化传播熏陶人、典型宣传引导人、贴心服务关爱人，打造高职院校新颖且独特的育人手段，以优质的微信主题活动设计、活动策划、第三方平台引入、原创文章推广、新颖的H5页面阅读、微课堂、纪检举报通道、原创视频歌曲、粉丝互动等。

　　目前官微关注人数28300人，仍在陆续增长中。2016年6月，学院官方微信公众号被《中国青年报》评为 “全国职业院校新媒体五十强之优秀院校”荣誉称号；2018年全年，学院官方微信公众号在《中国青年报》全国职业院校微信公号综合影响力周排名均在全国百强以内；2018—2019年获评《中国青年报》2019校媒精英汇暨全国高校融媒体提升论坛职业院校官微五十强，项目组成员在项目开展期间在省级以上刊物发表研究论文十余篇。

　　（二）解决的主要问题

　　一是及时开展微信舆情引导。由于高职学生当前在网络舆情方面参与积极性较高，但高职教育侧重专业技能学习，因此学生对网络舆情的分辨能力有限，对各类事件反映较为敏感，官微通过专题制作推广，主动出击应对舆情。专题推送对校园热点事件发展导向起到了良好的作用，即体现了对学生的关怀，又对主题事件进行了透明报道和回应，以及以一些事件警示学生教育学生。

　　二是加强了对新媒体的规范管理。学院制定有《新媒体平台管理办法》，对百度贴吧、微博、微信、校园网站等主流媒体涉校信息进行全面监控分析，采购了舆情监控系统，确保及时发现尽早介入妥善处理，全天候密切关注学院舆情，做到了每件舆情及时反馈有效应对，每月都有舆情汇总分析供学院党委参考。加强对各部门微信、微博、贴吧、QQ群、微信群等规范管理，开展了全院清查工作，对微信、微博等由学生骨干管理、发布审核机制不健全、信息发布不够准确、不够规范的现象，要求立即完成整改，整改不符合要求的，一律予以停办。

　　三是对高职院校官微公众号使用情况进行了调查问卷。结合高职院校学生特点，在主题设计、利用第三方平台运营、舆论引导、舆情监控反馈等方面，均有极大的提升提质空间。新媒体中心对部分高职院校官方微信公众号粉丝反响情况进行了调查问卷，如是否经常阅读学院官方微信公众号、每天使用微信多长时间？比较感兴趣的是哪些内容？学院官方微信公众号应提供哪些服务？是否会参加学院官方微信公众号举办的各类线下活动？对学院官方微信公众号有什么意见等，详尽的问卷调查掌握了较多资料。

　　四是利用官微研究新形势下思政工作。项目开展后，团队成员围绕什么是意识形态？学生对社会主义制度和资本主义制度的看法？如果有足够的钱、知识、能力，能轻易移民他国，会怎样做？对于学院里的一些投票选举，如入党积极分子推选、预备党员推选、学院学代会、团代会、校学生会职位等的选举如何看待？如何看待网络上宣扬的西式民主自由等问题进行了问卷调查，对收集的数据进行了详细的分析，并撰写了调查报告。

　　每年通过官微平台开展师生意识形态调研活动，为党委决策提供相关依据。2018年通过官微开展学习型部门测试活动，老师们通过线上测试，进一步熟悉掌握和领会党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想。

　　五是翻唱流行音乐、网络直播、全景航拍、拍摄原创视频在官方微信的尝试。团队积极拍摄了毕业生宣传片《青春上路，毕业加油》，对校运会、亚行职教示范项目会议等进行网络直播，推送了《机电是个好学校》、常德丝弦校歌演绎等MV，翻唱了机电版《凉凉》、《南山南》、《成都》等时下流行歌曲，启动校园全景航拍在师生中反响强烈。各项文化传播活动极具机电特色，引起了广大校友、在校生的共鸣，勾起了共同的青春记忆，激发了机电师生爱校之情。

　　二、典型案例实际应用评估

　　实施背景、举措过程、成果成效及主要创新点

　　学院制定有《湖南机电职业技术学院新媒体管理办法》，学院党委给予颁布红头文件形式列为学院制度建设的其中一项，该办法就平台管理、平台建设、内容发布、年度审查、注册备案等方面进行了严格规范。

　　1、打造官方微信权威，正面引导育人无声。始终坚持与学校精神文明建设相结合，加强对高职学生融入信息社会的指导，通过丰富的受大众普遍欢迎的信息传播快捷、新颖、交互方便等形式，潜移默化、无声育人，发挥在青年思想教育中的积极作用。

　　2、打造品牌文化，营造校园文化氛围。作为官微主题推送的诚信主题班会、征文等形式多样的“诚信教育”，党风廉政建设知识竞赛、摄影、绘画、书法作品竞赛，师生诵读中华经典美文等让学院廉洁文化之风扑面而来。“节粮、节水、节电”活动，“光盘行动”，文明家庭、文明部门、文明食堂、文明寝室创建活动，“创文明、转作风、优服务、提效能”主题活动等丰富多彩的文明创建活动，从细处雕琢师生美好品行。国防教育、校外义务献血、关爱脑瘫儿童和孤寡老人等学雷锋活动、社会实践、创新创业教育，培养学生爱国、坚韧、敢于担当、开拓创新的品质。

　　3、开展舆情引流，掌握意识形态动态。通过微信平台，开展舆论引导改善舆情环境，引入“兴趣部落”主题社区，利用官微平台针对性的发出了两次大学生意识形态微信问卷调查，参与学生人数达一万余人，就信仰、社会主义核心价值观、金钱观等方面进行了调查，较全面的掌握了校内学生意识形态动态，极大的掌握思政工作主动性。

　　4、组建高素质学生团队，培养参与网络建设。官方微信平台的建设必须依靠学生，因此要建设好一支优秀的学生运营团队。在实践中，由一名专门从事大学生思想政治工作的老师进行指导，并选拔运营团队。在运营上依靠学生、贴近学生、来自学生，引导青年学生成为维护网络秩序、建构网络道德的积极践行者。

　　5、丰富平台功能，着力服务全院师生。引入“微课堂”，提升教师新媒体制作技能水平和教育教学能力，强化对教育教学的引导和建设力度。在校园风景形象宣传上，制作了全景拍摄，衔接了高职院校单独招生的考试缴费系统、教务系统、后勤微服务报修等。开发了学院纪委“一键举报”，在下拉菜单内能够实现对教职工违纪违法等情况进行一键举报，举报内容直接对接学院纪检监察室，能够让社会、公众、师生共同参与到学院教育教育、基础建设、反腐倡廉的监督之中。

　　6、挖掘校园故事，优质专题广受欢迎。2017年以来，学院官微各类专题总阅读量达数百万次，采访了状元工匠、优秀校友、十八洞村精准帮扶、网红黑天鹅、全国机器人大赛、经典美文诵读、招聘会、校运会、艾滋病日等，其中重点对校运会、全国机器人大赛、校园好声音十佳歌手大赛进行了网络视频、图文直播，与光线传媒影视协办了电影《昨日青空》 在学院的点映仪式，取得广泛宣传效果。数次通过官方微信公众号开展抢红包活动，对招生、就业等学院中心工作重点宣传，系列的高质量专题赢得了学生对官微公众号的忠诚度。

　　7、认真开展理论研究。目前项目组成员已发表与课题相关省级以上论文10余篇，重点就官方微信育人、校园网络文化等方面进行了深入研究。