进入8月，各高校都在为迎接新一批大学生报到入学做准备，对于一些家庭经济困难的学生而言，即将到来的学费、生活费还是一件令人发愁的事情。对此，教育部全国学生资助管理中心发出预警，希望各高校资助工作不放假，普查新生并消除困难学生的顾虑；做好安全提醒，提高新生的防骗甄别能力。

　　要求

　　高校资助工作不放假

　　全国学生资助管理中心表示，为了帮助家庭经济困难学生顺利完成学业，国家建立了完善的学生资助政策体系，资助范围上实现了各个学段全覆盖、公办民办学校全覆盖、家庭经济困难学生全覆盖；资助效果上实现入学前不用愁、入学时不用愁、入学后不用愁。

　　在高校新生录取报到之际，全国学生资助管理中心向各级各类学校、尤其是高等学校发出预警：学校可以放假，资助工作不能放假。

　　服务

　　开通资助热线电话

　　管理中心提出， 请各校的学生资助部门当好新生“便民服务室”，精心落实，务必做到“四个到位”：普查新生要到位。录取通知书寄出之日，就是新生资助工作开始之时，要尽早给每一名高校新生打个电话，确认其是否存在经济困难，向有资助需求的新生提供可行的建议，并做好跟踪回访和入学接洽，要在第一时间发现并消除困难学生的顾虑。同时，热线电话要到位，各高校都要根据教育部要求，按时开通学生资助热线电话，受理学生和家长的咨询投诉，做到“件件有说法、事事有落实”，实实在在地为困难学生解决问题。

　　2017年教育部高校学生资助热线电话为010-66097980、010-66096590，于7月21日至9月10日每天8时至20时期间开通。