根据相关统计,2016年每天约有7亿多人登录微信。在自媒体盛行的年代,微信成为沟通交流、发布信息的重要工具,而微信及朋友圈也成为各种招生培训广告的发源地。在朋友圈里拜师学艺,通过微信报班学习,成为很多人的选择。但这里也隐藏着诸多微信营销的“陷阱”,需要消费者或者学艺者格外小心谨慎。
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诉讼
法院认可朋友圈师傅带徒弟
陈女士曾经接受过按摩师凌丹的服务,因此加了对方的微信关注。去年初,陈羽从凌丹发的微信朋友圈里看到她发帖招收徒弟。陈女士得知做这行每月收入可达到四五万元,就主动向凌丹拜师学艺。“当时承诺4个月传授护理和按摩技术,收取学费1万元及两年内的后续支持费2万元,并承诺学完后每月给予免费技术支持一次,共24次。”陈女士说。
2016年3月,陈羽正式成为凌丹的徒弟,交纳了3万元学费。期间凌丹在酒店的客房内教授陈女士等人按摩的相关知识及技术,并实际带领陈女士等人入户进行实操练习。1个多月后,凌老师告知陈羽所授课程完毕,可自行出去找活干。但陈羽发现,以她的水平,并不能考取国家认可的证书,更不用说每月四五万元的收入,她多次要求凌丹发给学习证书,但是一直没有得到。
“教学中,凌丹所授内容为百度搜索或网购图书的照本宣科,我认为她不能传授正确的医学知识,没有教学资质。”陈羽认为自己上当受骗了。和她有类似感受的还有几名学员,纷纷向法院提起诉讼,要求凌丹退还2万元后续支持费。
凌丹对此说法不认同,她表示:“现在陈羽她们是找不到活儿干,才回来找我。我收的都是学徒费,没有支持费,因为她们的纠缠,我退了部分学费,事情已经得到了解决。”
法官认定,凌丹的招徒行为不同于一般专业培训机构的招生,凌丹有基本的妇幼保健资格和按摩技术。师傅带徒弟的教学方式由来已久,其生源主要依靠教学者的专业技能及其在同行业的口碑,对其是否具有专业教学资质法律并无强制性的规定,故凌丹带徒收取学徒费的方式,并无不当。关于学习后取得相应资格证书的问题,凌丹系个人招收徒弟、传授技术,无法提供证书理所当然,陈羽对此理应提前预见。现陈羽以此为由要求退费,亦无法律依据。陈羽交费记录和收据上均由其书写交纳学费或学徒费,并未显示支持费。陈羽在双方达成和解后再诉至法院要求凌丹退费,没有事实及法律依据。
法院最后判决驳回了陈羽等人的诉讼请求。
现象
微信营销圈里有的是各种专家
随着微信社交作用的扩大,目前微信营销已经成为众多机构及个人招生、招学员的重要工具,各种专家频繁出现在微信朋友圈里,而传授微信营销的攻略也充斥网络。
有的微信营销机构号称“6年不发一张传单,仅靠微信传播就拥有数百名学员”。这类营销号召经营者要精心打造朋友圈里的专家形象,营造优质的朋友圈内容等,设计点赞送礼等互动活动,以吸引大量的转发和报名。
有人曾计算,如一个拥有200名学生的培训机构将招生信息发到微信平台,假设每个微信朋友圈有30人次的曝光度,如200名学生家长同时在微信朋友圈转发培训机构的招生信息,将会有200×30=6000人次的曝光。
记者从微信上搜集到诸多培训班招收学员或会员的广告,按照培训内容可分为几大类:
第一类是投资类,学习如何炒股、炒汇等;第二类是医疗服务业,包括推拿按摩、针灸、口腔医疗等;第三类是整容业,包括文眉、微整形等;第四类是教育类,培训英语、书法、写作等;第五类是艺术类,如学习绘画、乐器等;第六类是健身类,如武术、太极拳等;第七类是技能类,如学习烹饪、化妆等。还有一些是另类培训,比如传授如何交友的情感培训。
这些招生培训的广告承诺都非常诱人,而且图文并茂,但收费金额不菲,大部分在每次培训万元以上。