线上培训,走得快更要走得稳
发稿时间:2020-08-12 09:35:00 来源: 人民网-人民日报
核心阅读
目前,我国在线教育市场规模持续扩大,但是也存在课程参差不齐、教师缺乏资质、违规收费等问题。近日,中央网信办、教育部启动涉未成年人网课平台专项整治。在线教育行业要持续、健康发展,必须回归教育本位。
每年暑假都是线上培训的招生旺季。今年的竞争更加激烈,从语言培训到学科补习,从美术课到编程课,从小班上课到一对一直播,在线课程的内容和形式更加多样。
越来越多的课桌正在从线下迁移到屏幕前。不管是对家长、学生,还是对在线教育行业本身来说,都面临一个适应的过程。
家 长
看重课程质量和学习体验
“之前对线上培训有些疑虑,选择的都是线下培训班。”广州市民张先生说,疫情期间,孩子一直在家,家长群里也没少讨论哪家网课好,“我也就报名试试看,没想到还真的改变了以前的想法。”
张先生发现,孩子对网课很感兴趣,不用接送还能省去奔波,节约大量时间,“如果质量有保证,以后还会选择线上培训。”
和张先生不同,北京的李女士是在线教育的老用户了。女儿在海淀区上小学,从一年级开始在线学英语,已经整整5年。李女士的女儿平时在线下学习钢琴、舞蹈等课程,今年上半年,不少需要面授的艺术类课程暂时中断,孩子提出多报些学科类线上课外班的要求。“家长能看出来各个教育机构对于课程的设计是不是用心。孩子的课我也在听,大部分老师都讲得非常清晰明了。”李女士自己也经常在线上学习,觉得受益匪浅。
在采访中,不少家长表示,“停课不停学”加速了大家对在线教育的认知与接受。有家长觉得,孩子听线上课的效果不比传统的线下课差。在中小学阶段林林总总的网课中,语言和学科类课程最受家长青睐。
家长之间一般都会相互交流,了解机构资质,体验试听课程,最后决定报不报名。老师教得好不好,课程价格怎么样,孩子的学习体验怎么样,对视力会不会有影响,都是影响决定的重要因素。
机 构
继续探索更优的教学模式
淘宝7月发布的一份报告显示,和两个月前相比,平台上的暑期课程相关搜索增长了186%,这说明越来越多家长开始在网上“找课”。
课程供给加速涌入线上赛道,其中有线下向线上的迁移,有继续发力深耕的机构,也有瞄准利好、入手布局的互联网平台,还有的个人通过教育类短视频、直播等方式开讲授课。
池思远是一家教育培训机构的创办人。10年来,这家机构一直以线下教育为主,市场主要在三四线城市。今年上半年,线下教学工作不能正常开展,他决定尝试在线教育。
不过,“由于规模和资金实力存在巨大差距,作为中小型教育机构,我们不能用短板去和一线机构的长板竞争。”池思远打算,未来还是继续立足线下,将线上课程作为有益补充,提高课程的覆盖面和影响力。在他看来,一些线上课程的本地化工作如果做不到位,并不一定适合当地家长,“本地的中小教育机构如果能将线上课程服务和线下本地化教学做好,还是具备相当竞争力的。”
池思远所说的一线机构,是一些市场占有份额比较大的教育机构。他们希望进一步巩固市场份额,继续探索更优的教学模式。“未来的教学模式应当是线上线下相结合,我们在不断探索AI等科技在教育领域的应用与创新,真正做到因材施教。”在线教育机构好未来相关负责人介绍。
用户需求大涨也推动在线教育机构的迭代和创新。现在的网课早已不是在线播放录制好的视频那么简单,技术的发展为在线教育提供了坚实的保障,一对一视频授课、线上名师主讲+线下老师辅导的双师教学等,都是比较成熟的模式。人工智能、大数据等新兴技术在线上课堂的应用也逐步深入。“在线教育行业在技术、数据、模式等方面有积累,未来将进一步推动教育的数字化、智能化、个性化、普惠化。”在线教育机构作业帮相关负责人说。
行 业
留住用户需回归教育本身
在线教育已然成为一个日渐庞大的产业。根据第四十五次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至今年3月,我国在线教育用户规模达4.23亿。疫情期间,多个在线教育应用的日活跃用户数达到千万以上。
资本涌入、“流量盛宴”,激烈竞争更是升级。面对获客成本高的普遍难题,不少机构陷入引流、“烧钱”大战,提供免费或者超低价课程,加大广告等营销投入……21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为,火爆可能只是表象,“在这一次营销大战中,有多少机构能坚持下去,以免费引来的用户,有多少会变为愿意付费的用户,这些都尚待观察。”
虽然热度持续攀升,但行业内机构和课程质量仍然参差不齐。广东省教育厅教育督导室常务副主任方树生说:“针对线上培训市场的投诉并不少见,课时超标、收退费不畅,有的平台甚至植入大量游戏等内容。”
个人、机构一哄而上,短视频、直播平台跨界参与,也给教学质量的把控带来难度。“授课老师如果不具备教学资格,没有经过专业训练,在把握教学内容、与学生互动方面,会存在较大的问题。”华南师范大学教育信息技术学院教授陈斌表示。
对此,教育部等部门多次印发相关文件,建立备案审查制度,全面规范校外线上培训的招生对象和培训内容,治理包装“名师”、聘用在职教师、聘用没有合法资质的“假外教”等乱象,以及提前教学、违规收费、退费难等问题。近日,中央网信办、教育部启动涉未成年人网课平台专项整治。
广东省教育厅教育督导室主任科员张志立建议家长们多比较、打听口碑,不要匆匆忙忙就报了名,“我经常收到退课退费等相关投诉,但因为没有合同、单据等凭证,很多家长的维权之路并不顺利,希望家长不要一次性支付较高费用购买长期课程,在签合同时一定要看清条款,保存单据。”
“线上培训是非标准化的,与普通产品有区别,它需要提供长期持续的服务,不同的人会对同一个课程产生不同的体验感受,甚至在不同阶段也会有不同需求,”一家在线教育机构负责人认为,“机构必须要找准定位,提供更加精细化的服务,并且不断改进,才能跟得上用户需求。”
此外,在线教育行业也面临“下沉难”的问题。“目前多数在线教育企业的学员80%集中在一二线城市,但根据我们的学员大数据,三线及以下城市的中小学生对于优质教育资源的渴求同样非常强烈。”作业帮相关负责人表示。
有专家表示,随着学校开学,线下教育培训机构恢复,学生和家长对线上教育的需求将趋于理性,到时能留住多少用户还未可知。对在线教育行业来说,这不仅仅是一场资本和技术的较量,更是一场回归教育本身的“持久战”,能否胜出取决于课程品质、教学能力、技术实力。
日前,由中国政法大学主办的“加强中国仲裁宣传推广暨仲裁纪录片专题研讨会”在北京召开,标...
2020-08-12 09:19:0011日,黑龙江海事局对外发布,黑龙江水系全域测绘首次启动,计划2020年完成4543.76换算平方公...
2020-08-12 08:48:002020-08-12 07:45:01
中青报·中青网记者杨杰来源:中国青年报(2020年08月12日08版)野狼搜救队正在山间寻人。本...
2020-08-12 05:57:00中青报·中青网记者李雅娟来源:中国青年报(2020年08月12日07版)8月9日,黎巴嫩贝鲁特爆炸...
2020-08-12 05:57:00盘和林来源:中国青年报(2020年08月12日02版)尽管受到新冠肺炎疫情的冲击,在各项宏观政策...
2020-08-12 05:49:00史洪举来源:中国青年报(2020年08月12日02版)8月8日,预防未成年人犯罪法修订草案二审稿提...
2020-08-12 05:49:00胡波来源:中国青年报(2020年08月12日02版)最近,毕业于华中科技大学的女博士李晟曼火了。...
2020-08-12 05:48:00杨鑫宇来源:中国青年报(2020年08月12日02版)你听说过“信息茧房”吗?近段时间,与“信息...
2020-08-12 05:48:00欧阳晨雨来源:中国青年报(2020年08月12日02版)诞生于30年前的国旗法面临立法修缮。8月8日...
2020-08-12 05:48:00朱昌俊来源:中国青年报(2020年08月12日02版)8月3日,南方医科大学研究生院官方网站,公布...
2020-08-12 05:47:00来源:中国青年报(2020年08月12日01版)本报讯(罗维曹茜中青报·中青网记者洪克非)长沙市...
2020-08-12 05:46:002020年8月11日,天津市第二中级人民法院一审公开开庭审理了中国华融资产管理股份有限公司原董...
2020-08-11 17:02:403天4夜被困80多个小时道路损毁、通信中断食物饮水短缺……陕西洛南民警陈伟和3名同事连续几天...
2020-08-11 17:28:009日,在安徽马鞍山市含山县,群众夹道欢送抗洪战士。一名小伙儿追着军车奔跑,不停将自己准备...
2020-08-11 17:26:00今年6月,玉龙县文物保护管理所接到村民电话上报:“大具中学足球场在重建时,发现地面裸露出...
2020-08-11 17:25:00黑科技马拉松JUNCTIONX成都大赛来了!记者从8月11日召开的新闻发布会上获悉,由四川省5G产业...
2020-08-11 16:46:00暑期教育培训行业进入黄金阶段,大型在线教育企业在暑期档强势出击,网络巨头公司带资进组,...
2020-08-11 14:53:00北京刚刚宣布新增2万新能源指标给“无车家庭”,由于互联网汽车品牌多是新能源汽车品牌,不少...
2020-08-11 14:58:00山东素有“孔孟之乡,礼仪之邦”的美誉,跟随镜头走进“好客山东”,开启“镜头中的脱贫故事...
2020-08-11 15:27:008月11日中午13时,雅安市应急管理局发布消息,此次暴雨已导致雅安6人死亡(全部在芦山县)、5...
2020-08-11 15:06:008月以来,美军在我国周边动作频频。5日至7日,美海、空军的多型电子侦察机前往广东附近空域进...
2020-08-11 15:00:00香港警方昨天(10日)采取行动,拘捕涉嫌违反香港国安法及串谋诈骗的10人,其中包括乱港头目...
2020-08-11 14:55:00玩噱头,赌概率,欺诈营销……说是公考培训,倒像赌场暗坑今年,为缓解就业压力,不少省份公...
2020-08-11 14:50:00每天,超过2亿件快递在神州大地穿梭;每小时,超过4万部智能手机在中国市场卖出;每分钟,1座...
2020-08-11 12:34:008月9日,烟台经济技术开发区在对冷链食品及从业人员摸排检测中发现,有3家企业自大连口岸进口...
2020-08-11 12:24:00今年以来,面对新冠肺炎疫情带来的冲击和挑战,国务院国资委和中央企业勇于担当、奋力拼搏,...
2020-08-11 11:24:00漫步黄浦江畔,江风轻拂,芦苇摇曳,水鸟翩翩。市民悠闲散步,游客驻足观赏。“在这么美的地...
2020-08-11 11:23:00充分发挥中小银行的地缘、人缘优势,完善市场体系、组织体系、产品体系,创新服务模式,优化...
2020-08-11 11:22:00双腿残疾的丁英芳,眼下成了有名的带货主播。青海省海南藏族自治州兴海县新时代文明实践中心...
2020-08-11 11:21:00有了兴旺的富民产业,还需补齐人居环境、乡风文明的短板,这样的乡村振兴更有持久活力“132号...
2020-08-11 11:17:00坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化,作为一项重大战略任务...
2020-08-11 10:44:00