12日，哈尔滨西站派出所民警雷鸣收到了女孩小吴的一条短信：“雷鸣哥哥，我是前几天接受过你帮助的小吴，是你让我陪病重的爷爷走完最后一程。”

　　 5日，哈尔滨西站派出所接到旅客张女士的报警称，售票厅有人在讨钱。

　　 民警在售票厅看到一位年轻女子正蹲在地上痛哭流涕。民警雷鸣询问情况后得知，原来这就是旅客张女士口中的讨钱者小吴。

　　 小吴是一名大三学生，家住在锦州，家中还有一对龙凤胎的弟弟妹妹目前都在读高三，母亲以种地为生，爷爷常年卧病在床，一年下来三姐弟的学费和爷爷的药费对家里来说是一笔不小的开销，外出打工的父亲身上背负着全家的生活重担。

　　 5日早晨，小吴接到了家人的电话得知爷爷已陷入深度昏迷，医生下了最后的病危通知书。她打算乘坐最快的一趟动车回家，赶到哈尔滨西站她才知道最便宜的动车票也要227元，此时的她口袋里只有200元，差27块钱才能凑齐回家的路费。她壮着胆子向周围的旅客求助。

　　 雷鸣分别与小吴的学校和家属进行了沟通，证实了她所说的内容。雷鸣自掏腰包帮她补上车票差额又给了她50元现金。